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Certification Qualité

Fiabilité, efficacité, Qualité, Service

Certification Qualité pour vos Salles Informatique.

Afin de conjuguer croissance et efficience, STEPHYA développe une réflexion sur les processus de son activité.

Impliquant nos collaborateurs certifiés ITIL, nous nous engageons sur une démarche qualité vers les certifications ISO 9001 et 14001.

Engagement de la Direction :

« Depuis sa création STEPHYA n’a cessé de voir progresser ses performances, le panel de ses compétences, la confiance de ses clients, la qualité de ses prestations et de ses services.

Notre succès est surtout le fruit d’un travail d’équipe, mené entre professionnels du service, au sein d’une entreprise soudée.
Cet essor est le résultat de l’investissement des collaborateurs de notre entreprise, animés d’un engagement unanime, d’un sens aigu du service, de compétences maîtrisées et d’un savoir-faire dominé par l’expérience professionnelle de chacun.

Nos clients nous ont fait confiance. Nous avons su fidéliser cette confiance dans une période où la conjoncture des marchés et la concurrence sont difficiles. Il nous faut pérenniser et capitaliser nos efforts en canalisant notre savoir et nos méthodes autour d’une documentation claire et de procédures documentées.

C’est pourquoi, avec l’ambition et la volonté d’une Politique Qualité, visant à optimiser et maîtriser les processus de notre organisation, assurer le transfert des compétences, conserver la confiance de nos clients et conquérir de nouveaux marchés, j’ai décidé de mettre en place un Système de Management de la Qualité et d’engager STEPHYA dans une démarche de certification ISO 9001 version 2008.


Je suis convaincu qu’il faut construire autour de vrais standards organisationnel. Il est temps de décrire notre savoir-faire et de le faire savoir.

Je mettrai en œuvre les moyens nécessaires à la mise en place, au suivi et au développement de notre Politique de Management de la Qualité.
J’ai demandé à Bertrand REVOIL, de prendre en charge cette mission au travers du poste de « Responsable du Management de la Qualité », qu’il assumera en parallèle de ses fonctions actuelles auprès de nos clients.
Aux côtés de Bertrand REVOIL, je souhaite l’engagement de tous pour ce nouveau challenge qui nous attend. Je reste convaincu que notre rigueur habituelle sera notre meilleur atout au succès et à l’aboutissement de cette démarche pour la fin de l’année 2013 ».

La Direction
Salim BOUZIANE