La qualité est au cœur de nos préoccupations lors de la délivrance de nos prestations. La gestion de nos services envers nos clients est essentielle pour être performant, en adéquation avec le marché et les nouvelles technologies. Afin de vous apporter un gage de confiance et un service de qualité nous avons fait le choix de mettre en place un système de management intégré et certifié selon les normes ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 20000-1 (management des services).
L’orientation client, la proximité avec nos fournisseurs, nos partenaires, notre flexibilité et l’écoute de nos collaborateurs sont les points forts historiques de STEPHYA qui ont permis d’établir les bases de notre système de management renforcé par une méthodologie commune à votre service.
Notre politique qualité et service en adéquation avec nos valeurs et notre stratégie de développement s’appuie sur 5 axes majeurs :
La satisfaction de nos clients
La qualité de service
La protection de l'information
Notre développement stratégique
Notre Responsabilité Sociétale