L’offre de support aux solutions d’infrastructure a pour objectif de répondre aux besoins actuels de support venant des administrateurs et exploitants chez nos clients.

SUPPORT AUX INFRASTRUCTURES multi-technologies / 24/24 – 7/7 / SLA et ITIL ...

Ces besoins sont d’autant plus exprimés lorsque des solutions technologiques variées et de plus en plus complexes sont implémentées au sein des infrastructures informatiques.

    La conception de l’offre de support d’infrastructure de STEPHYA a été pensée de manière à donner à l’ensemble des solutions informatiques le support dont elles ont besoin :

    Support multi-technologies

    Support multi-technologies

    Support multi-technologies

    Services en 24/24 – 7/7

    Services en 24/24 – 7/7

    Services en 24/24 – 7/7

    Approche SLA et ITIL

    Approche SLA et ITIL

    Approche SLA et ITIL

    Souplesse et adaptabilité

    Souplesse et adaptabilité

    selon les exigences d’activité

     

    Préconiseranticiperoffrir un accompagnement préventif personnalisé mais aussi réagir, apporter une solution rapidement et accéder à des ressources techniques de haut niveau sont les fers de lance de l’offre de support aux infrastructures proposée par STEPHYA.