Vincent DAVID Responsable des infrastructures informatiques et du support EUROVIA-MANAGEMENT

« A la suite de vos différentes interventions pour le compte d'EUROVIA, je souhaitais vous remercier en mon nom et en celui de mes donneurs d'ordre pour la qualité du travail que vous-même et les collaborateurs de STEPHYA avez réalisé. Non seulement la préparation de notre déménagement de Datacenter a été précise et exhaustive, mais le déménagement proprement dit a été réalisé par vos équipes dans les meilleures conditions, sans jamais s'écarter des procédures et modes opératoires prévus, tout en s'adaptant aux difficultés non détectées à l'avance, et tout en restant toujours respectueux des impératifs et bonnes pratiques de sécurité. Encore une fois, merci pour le travail que vous avez réalisé avec professionnalisme et rigueur ; nous n'hésiterons pas à refaire appel à vos services pour de futures opérations en lien avec nos Datacenters. »

 

Laurent PERNOT Responsable Infrastructures BNP-CIB

« Ma collaboration avec STEPHYA a commencé en avril 2013. Je cherchais une société en mesure de traiter en mode forfait les gestes de proximité et la gestion des sollicitations pour nos 5 sites Datacenters et nos 4 sites utilisateurs.
STEPHYA a mis en place en 2 mois une équipe formée et expérimentée, organisée autour d'un Delivery manager, et depuis maintenant 3 ans, l'activité est pilotée au travers d'indicateurs de production présentés en comité pilotage. Avec un SLA d'intervention sur incident de 15mn en HO et 2h en HNO, l'équipe traite en moyenne 2200 tickets de production par mois correspondant à une moyenne de 550 sollicitations mensuelles.
Les collaborateurs STEPHYA effectuent l'ensemble des opérations de proximité tels que rackage, câblage, tenue à jour des référentiels, déménagements et interventions sur incidents en France, mais également sur les Datacenters européens en colocation, en environnement Datacenter et sites utilisateurs. Je leur ai renouvelé plus récemment ma confiance sur un élargissement de notre collaboration, en leur confiant le pilotage du projet de relocalisation que BNP CIB effectue vers les Datacenters du groupe BP2I. »

 

Sliman CHERIFI Responsable Datacenter EMEA Resources (Groupe Publicis)

« Nous avons sollicité STEPHYA en Mai 2014 dans le cadre de l’externalisation de notre activité IMAC DATACENTER.
Nous souhaitions avec l’ouverture d’un site situé à Marcoussis et appelé à devenir notre Datacenter principal pour la région EMEA PUBLICIS, nous appuyer sur un prestataire en mesure de nous apporter une véritable plus-value dans la gestion au quotidien des différentes problématiques. A cet égard, STEPHYA a su nous proposer des outils et une organisation adaptée aux spécificités de la DSI.
Sur une base forfaitaire évolutive STEPHYA nous a accompagnés en adaptant systématiquement ses personnels à nos besoins.
J’apprécie particulièrement en tant que manager l’application apporté aux Reporting, dans la forme Documents de suivi, interface, et dans le fond, avec des Copils ou leurs engagements et leurs disponibilités à nous apporter leurs expériences nous a permis d’évoluer dans notre approche de cette activité.
Pour résumé, nous sommes très satisfaits de notre collaboration. STEPHYA a fait preuve d’une grande adaptabilité grâce notamment à une équipe de techniciens chapeauté par un Delivery manager disponible et professionnel. »

 

Olivier ANTOINE Responsable Datacenter NATIXIS

« STEPHYA n’est pas seulement un prestataire de service c’est un partenaire avec qui nous travaillons depuis 2009.
Il y a de réels intérêts, connaissances, vécus de la part de STEPHYA dans le monde du Datacenter.
L’expérience de STEPHYA dans ce domaine est un vrai plus.
STEPHYA sait être à l’écoute de nos problématiques, besoins, et sait être force de proposition.
STEPHYA participe activement au bon fonctionnement de nos Datacentres, à la relation avec les demandeurs, chefs de projet, urbanistes…
STEPHYA a toute ma confiance sur la bonne tenue et exploitation de nos salles informatiques. »